Die Customer Perception Audits [CPA] der LifeScience Consulting Group stellen für unsere Klienten in präziser und umfassender Weise die eigene Performance von Produkten und Dienstleistungen / Service in ihrem jeweils spezifischen Mitbewerbsumfeld dar. Die auf den Ergebnissen eines CPA der LifeScience Consulting Group basierenden Verbesserungen von Marktstrategien und Konzepten - nebst Schlüsselaktionen - steigern die Wettbewerbsposition und Marktanteile unserer Klienten. Dies vor dem Hintergrund nicht ausgeweiteter Vertriebs- und Marketingkosten, jedoch mit z.T. deutlich veränderter Ressoucen-Allokation (Trade-Offs / Investment Sensitvity).

Die Customer Value Assessments [CVA] der LifeScience Consulting Group referenzieren auf CPA, mit zusätzlichen analytischen Perspektiven. Sie kombinieren die von den Kunden unserer Klienten wahrgenommene und von LifeScience Consulting Group durch CPAs dokumentierte Qualität (Produkte / Dienstleistungen), mit z.B. Share of Voices vs. Market Shares. Daraus ergeben sich für Entscheider in Marketing, Sales und Geschäftsführungen vielfältige Ansatzpunkte für die Optimierung von Einzel-Prozessen bzw. Prozess-Ketten der Kundenarbeit (Customer Binding, Customer Loyalty, Customer Satisfaction, Channel Marketing, Spezifisches Zielgruppenmarketing, innovatives POS-Marketing [POS = Point of Sales], etc.)

Unsere Grundsätze der Zusammenarbeit mit Klienten / Projekt-Schritte (Flow):

• Credential Presentation durch LifeScience Consulting Group
• Briefing durch Klient
• Angebots-Erstellung durch LifeScience Consulting Group
• Beauftragung durch Klient
• Interaktion LifeScience Consulting Group und Steering Committee (Steuerungs-Gremium)
• Interaktion LifeScience Consulting Group und Project Task Force(s)
• Einhaltung von Zeit- und Qualitäts-Benchmarks
• Phasen-, Milestone- und Projekt-Abschluß